Cómo verificar tu identidad en Amazon KDP

Antes de empezar

Amazon puede pedirte que compruebes quién es el titular de la cuenta antes de habilitar la publicación. Para verificar tu identidad, tené a mano tu documento físico vigente y un celular con cámara. Buscá una mesa con buena luz y unos minutos en los que puedas hacer el recorrido tranquilo.

En Argentina, KDP admite DNI, pasaporte y licencia de conducir. Elegí un documento que también aparezca entre las opciones de tu pantalla. Para otros países, consultá la lista oficial de documentos aceptados. Una imagen de Mi Argentina, una fotocopia o un documento impreso no reemplazan el original físico.

1. Abrí la sección Su identidad

Entrá a KDP con la cuenta que usás para publicar y abrí Su cuenta → Su identidad. Podés usar este acceso a Su identidad en KDP. Si Amazon te pide iniciar sesión, comprobá que sea la cuenta de tus libros.

Si Mississippi ya está acompañándote con la cuenta abierta, coordiná ese momento con nosotros. No hace falta crear otra cuenta para resolver la verificación.

2. Revisá tus datos antes de continuar

Comprobá que el nombre, el país y la dirección de Su identidad correspondan a tu documento. Usá el nombre legal completo que figura allí; el seudónimo del libro pertenece a otra sección. Si corregís algo, guardá el cambio antes de seguir.

Si cambiaste de nombre o domicilio y el documento todavía conserva los datos anteriores, avisanos antes de hacer el intento. La ayuda de KDP sobre diferencias en los datos contempla estos casos. La información fiscal y la de cobros se revisan por separado.

3. Iniciá la verificación y pasá al celular

Tocá Verificar identidad y leé el aviso que aparece. En el recorrido actual, Amazon informa que utiliza Persona como proveedor para comprobar los datos y documentos. Continuá desde ese aviso de KDP.

Si empezaste en una computadora, usá la opción para continuar en otro dispositivo. Cuando aparezca un código QR, abrí la cámara del celular, apuntá al código y tocá el enlace que se muestre. Si la pantalla ofrece enviarte un enlace, abrí el más reciente en el celular. Ese enlace es personal y abre la verificación que tenés en curso.

Si el enlace venció o el teléfono no abre la página, avisanos antes de iniciar otro intento. Conservá abierta la pantalla en la que quedaste.

4. Elegí el documento y habilitá la cámara

Elegí el país que emitió tu documento y el tipo de documento que vas a fotografiar. Si usás tu DNI argentino, seleccioná Argentina y Documento nacional de identidad cuando esas opciones aparezcan. Para un pasaporte o una licencia, elegí el tipo correspondiente.

Permití el acceso a la cámara cuando el formulario te lo pida. Ese permiso permite tomar las fotos desde la página. Si lo rechazaste y la cámara queda bloqueada, abrí los permisos de ese sitio en el navegador y habilitá la cámara. Si no encontrás la opción, avisanos y te acompañamos.

5. Sacá las fotos del documento

Apoyá el documento sobre la mesa y fotografiá cada cara que te pida la pantalla. Acercá el celular hasta que se lean las letras y los códigos, manteniendo las cuatro esquinas dentro de la imagen. Usá buena luz y acomodá el documento para evitar reflejos y sombras.

Revisá cada foto antes de seguir y, si está borrosa, volvé a tomarla dentro del mismo paso. Si la pantalla también te pide el dorso del documento, fotografialo después de comprobar que el frente se vea nítido. Si tu documento tiene un código de barras, comprobá que se vea completo. La guía de fotos de KDP muestra los errores más comunes.

6. Hacé la selfie si te la solicitan

Si aparece el pedido de una selfie, hacela vos y seguí las indicaciones del marco en pantalla. Una selfie es una foto de tu rostro tomada en ese momento. Puede que te pidan acercarte o mover la cabeza. Quien te acompañe puede ayudarte a sostener el celular y leer las instrucciones.

La foto del documento y la del rostro se envían desde el formulario de verificación abierto por Amazon. Para pedirnos ayuda, alcanza con explicar qué mensaje aparece; evitá incluir el documento o el rostro en una captura de consulta.

7. Enviá y comprobá el resultado

Al terminar, tocá Enviar una sola vez y esperá el resultado. Si aparece que la verificación está en curso, dejá que termine la revisión. El envío de las fotos todavía no significa que la identidad haya sido aprobada.

Cuando KDP confirme que tu identidad fue verificada, avisanos para continuar con la publicación. También podés volver a Su identidad para comprobar el estado. Si la revisión demora o aparece un error, conservá ese mensaje y consultanos antes de repetir el proceso.

Si aparece un error

Si aparece un error, detenete y avisanos qué dice. Podés copiarlo o enviar una captura que muestre sólo el aviso, sin tu documento, tu rostro ni el enlace personal de verificación.

Los problemas habituales son un nombre o país que no coincide, un documento vencido, un tipo de documento mal seleccionado o una foto cortada. La ayuda oficial de errores permite revisar la causa antes de volver a intentarlo. Amazon limita los intentos: si informa un bloqueo temporal, respetá el plazo que indique. Su ayuda general menciona una espera de 72 horas cuando se alcanza ese límite.

Si no tenés un celular disponible, coordiná con nosotros o pedile uno prestado a una persona de confianza para completar las fotos. La ayuda de verificación de KDP explica el recorrido y los estados posibles.